Gestão em Medicina

Todo médico que possui consultório deveria saber o básico de administração.

Todo médico que atende clientes deveria ter noções elementares de marketing.

Porque nós médicos não temos essa formação? Será desnecessária ou será uma lacuna?

Todo funcionário de convênio médico iniciante é formado em administração. Todo colaborador de qualquer área comercial de qualquer convênio recebe treinamento em administração e principalmente em marketing e vendas.

Todo convênio possui equipe treinada em administração e negociação para realizar seu credenciamento e seu faturamento todos os meses.

O fato é que o médico investe muito tempo e dedicação na sua formação técnica, e acaba sem tempo para investir na sua formação em gestão. Ao final, termina sobrecarregado de trabalho em grande quantidade e com muito baixa lucratividade na sua profissão (que justamente é um dos motivos pelos quais você trabalha).

Aprender Medicina não é fácil, mas é possível. Gestão médica é muito mais fácil, mas também leva algum tempo, e é melhor aprendida se for aplicada em pequenos passos, baby steps.

Você está preparado para este lado essencial da Medicina nos dias de hoje, e cada vez mais daqui para frente? Você se preparou para isso? Você recebeu preparação para o exercício pleno da Medicina moderna?

Existem três razões pelas quais nós médicos não usamos conhecimentos de Administração e Marketing para gerenciar nossos consultórios:

• Não existem essas disciplinas nas faculdades
• Falta de conhecimento e de acesso ao conhecimento de Administração e Marketing
• Preconceito puro e simples

As disciplinas e os conhecimentos de Administração e Marketing não fazem parte da grade curricular de nenhuma faculdade de Medicina do País. Entretanto, existem inúmeros cursos de pós-graduação em Administração e Gestão para Médicos. MBA’s nessa área são caríssimos e de difícil acesso.

Outra indicação de que esta é uma área em crescente valorização é a remuneração dos colegas médicos especializados em gestão e administração hospitalar. Todas as grandes instituições buscam e posicionam em cargos da alta administração colegas médicos com especialização em Gestão.

Por outro lado, o acesso a informações de qualidade em Gestão para Médicos é restrito, circulam apenas em cursos pagos de MBA. Ironicamente, as faculdades e os cursos de administração permitem a livre circulação destas informações sem grandes reservas ou restrições.

E finalmente, entre nós médicos, o marketing é muito mal-visto, porque frequentemente mal-empregado. 

Em sua essência, marketing nada mais é que o estudo do mercado e a comunicação adequada das nossas qualidades mais verdadeiras e autênticas. No nosso caso, o amplo mercado da saúde.

E ferramentas de marketing bem utilizadas permitem amplificar o que já existe, seja bom ou ruim. A propaganda enganosa e anti-ética não corresponde aos embasamentos do campo de estudos do marketing sério.

Em resumo, o fato é que administração e gestão são áreas fundamentais e muito requisitadas no exercício moderno da Medicina.

Gestão Inteligente serve para arrumar e colocar a casa em ordem para receber visitas, e Marketing Ético serve para comunicar às visitas que a nossa casa está pronta para receber visitas.

Mas estes conhecimentos, quando mal compreendidos e mal aplicados – porque não são aprendidos nas faculdades – geram mais estragos que benefícios. E o marketing, por seu viés de utilização, está carregado de preconceitos, apesar de ser uma poderosa ferramenta quando aliada a uma gestão inteligente.

Por isso, reitero aqui, é fundamental que o médico que deseja sucesso profissional e prestígio social deve aprender e utilizar os bons princípios de gestão inteligente de consultório e de marketing ético e profissional o mais rápido possível para trilhar o caminho de resultados e ir além da obrigatória proficiência técnica.

Um forte abraço!

Gostou? Compartilhe e ajude quem você gosta

Só compartilhe conteúdos bacanas com seus amigos

Participe! Mande a sua pergunta...

Se você deseja algum esclarecimento adicional sobre qualquer assunto deste artigo Gestão em Medicina, por favor deixe sua pergunta para mim no espaço abaixo. Comentários, críticas e sugestões também são bem-vindos😉👍