{"id":514,"date":"2021-01-02T21:30:14","date_gmt":"2021-01-03T00:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/programagestaointeligente.com.br\/site\/posicionamento\/template-copy\/"},"modified":"2022-01-03T19:51:19","modified_gmt":"2022-01-03T22:51:19","slug":"tipos-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/programagestaointeligente.com.br\/site\/mercado\/tipos-de-clientes\/","title":{"rendered":"Tipos de Clientes"},"content":{"rendered":"\n

<\/strong><\/a> \u00e9 o tema deste artigo do colega m\u00e9dico <\/a>.
Tempo de Leitura menor que <\/span> 9<\/span> minutos<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea prefere um cliente eventual ou um cliente recorrente<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea prefere um quase cliente ou um cliente que n\u00e3o hesita em lhe defender<\/strong> em qualquer situa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

Como aumentar sua base de clientes<\/strong> de forma avassaladora para que voc\u00ea consiga selecionar<\/strong> apenas os clientes que lhe interessam<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

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Leia porque voc\u00ea deve estratificar seus clientes pelo ciclo de compras<\/strong> para manter o relacionamento<\/strong> com seu clientes antes mesmo dele se tornar seu cliente<\/strong>, e como isso pode turbinar<\/strong> o movimento do seu consult\u00f3rio e a sua reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Somos todos iguais, mas nem todos somos iguais<\/strong> do ponto de vista do marketing. Ou pelo menos estamos em momentos diferentes do ciclo de compras.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um ciclo de compras? Quando seu cliente consulta ou realiza um procedimento com voc\u00ea, esta \u00e9 uma parte muito pequena de um longo processo<\/strong> que come\u00e7ou muito antes de voc\u00ea ou seus colegas sequer perceberem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A decis\u00e3o dele come\u00e7ou a ser tomada muito antes. Este processo mental de decis\u00e3o do cliente \u00e9 chamado de ciclo de compras<\/strong>, e representa uma \u00e1rea de intenso estudo pelo Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, seus pacientes atuais representam apenas cerca de 3%<\/strong> de seus potenciais pacientes. O restante ainda n\u00e3o concluiu o ciclo de compras, e ainda n\u00e3o est\u00e1 pronto<\/strong> para voc\u00ea, segundo Chet Holmes.<\/p>\n\n\n\n

Cerca de 7%<\/strong> s\u00e3o futuros clientes que est\u00e3o muito pr\u00f3ximos<\/strong> de consultar com voc\u00ea (ou com seu colega) em um per\u00edodo muito curto (pr\u00f3ximos dias) enquanto os 90% restantes<\/strong> podem eventualmente se tornar clientes em algum momento<\/strong> (potenciais futuros clientes).<\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea trabalha nisto como um sistema<\/strong>, chamamos de funil de vendas<\/strong>, e 90% dos clientes est\u00e3o na boca larga do funil, cerca de 7% est\u00e3o no meio do funil, e apenas 3% saem do funil e se tornam realmente clientes.<\/p>\n\n\n\n

Se fosse poss\u00edvel classificar as pessoas em rela\u00e7\u00e3o ao ciclo de vendas, voc\u00ea teria algo como<\/p>\n\n\n\n