{"id":426,"date":"2021-01-02T12:05:57","date_gmt":"2021-01-02T15:05:57","guid":{"rendered":"http:\/\/programagestaointeligente.com.br\/site\/mercado\/caro-e-barato-em-medicina-copy\/"},"modified":"2021-01-03T19:14:45","modified_gmt":"2021-01-03T22:14:45","slug":"porque-as-reivindicacoes-medicas-nunca-serao-atendidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/programagestaointeligente.com.br\/site\/mercado\/porque-as-reivindicacoes-medicas-nunca-serao-atendidas\/","title":{"rendered":"Porque as Reivindica\u00e7\u00f5es M\u00e9dicas Nunca Ser\u00e3o Atendidas"},"content":{"rendered":"\n

<\/strong><\/a> \u00e9 o tema deste artigo do colega m\u00e9dico <\/a>.
Tempo de Leitura menor que <\/span> 5<\/span> minutos<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Este artigo contundente come\u00e7a com uma triste verdade que aparentemente n\u00e3o faz sentido: seu paciente n\u00e3o \u00e9 seu verdadeiro cliente. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse artigo \u00e9 sobre pap\u00e9is de compra. Mas antes…<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea n\u00e3o concorda<\/em> com os honor\u00e1rios do SUS<\/strong> nem com a pol\u00edtica de sa\u00fade do Governo Federal<\/strong>\u2026<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea acredita que a tabela CBHPM e dos conv\u00eanios \u00e9 <\/strong>irris\u00f3ria<\/em>\u2026<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea algum dia j\u00e1 participou de algum movimento em prol de honor\u00e1rios e da classe<\/strong> e saiu frustrado com os resultados<\/em>\u2026Entenda de uma vez por todas porque as estrat\u00e9gias escolhidas nunca ir\u00e3o funcionar<\/strong> (e porque tamb\u00e9m nunca funcionaram<\/em>), e qual \u00e9 a melhor alternativa para esta situa\u00e7\u00e3o cr\u00f4nica.<\/p>\n\n\n\n

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Porque porque os m\u00e9dicos sempre ficam de fora das negocia\u00e7\u00f5es<\/strong><\/strong><\/strong> e as reivindica\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas n\u00e3o s\u00e3o acolhidas<\/strong> pelos Conv\u00eanios<\/strong><\/p>

E como os conceitos de gest\u00e3o inteligente<\/strong> podem encaminhar uma solu\u00e7\u00e3o<\/strong> para este problema para a classe como um todo, ou pelo menos em seu benef\u00edcio pessoal<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Pap\u00e9is de compra: Voc\u00ea nunca vai aprender isso na faculdade de Medicina!<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mas nas faculdades de Administra\u00e7\u00e3o<\/em>, Philip Kotler ensina que usu\u00e1rio <\/strong> \u00e9 quem usa o produto, influenciador<\/strong> \u00e9 quem participa da decis\u00e3o de compra, decisor<\/strong> \u00e9 quem decide e bate o martelo, cliente<\/strong> \u00e9 quem paga pelo produto e vendedor<\/strong> \u00e9 quem vende o produto ou servi\u00e7o para o usu\u00e1rio, ou benefici\u00e1rio usufruir. <\/p>\n\n\n\n

E estudar estes diferentes pap\u00e9is faz toda a diferen\u00e7a.<\/em> Principalmente conhecer quem \u00e9 o vendedor e quem \u00e9 o comprador. <\/p>\n\n\n\n

Aprenda desde j\u00e1 que a decis\u00e3o sobre a venda ocorre somente entre o vendedor e o cliente comprador<\/strong>. Estes s\u00e3o os pap\u00e9is que decidem<\/em>. E nem sempre uma \u00fanica pessoa assume todos os pap\u00e9is. Uma pessoa pode ser o usu\u00e1rio, mas o cliente pagante \u00e9 outra.<\/p>\n\n\n\n

Para explicar melhor, vamos come\u00e7ar pequeno. Pense numa consulta pedi\u00e1trica de rotina: perceba que o usu\u00e1rio \u00e9 a crian\u00e7a<\/strong>, mas o decisor \u00e9 a m\u00e3e<\/strong>, e o influenciador o pai<\/strong> (ou vice-versa).  Tr\u00eas pap\u00e9is diferentes para tr\u00eas pessoas diferentes\u2026 e o cliente ainda nem apareceu!<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que cliente \u00e9 quem paga<\/strong>. Neste caso, o cliente \u00e9 o conv\u00eanio<\/strong>, que paga pela consulta da crian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

O que parece uma simples consulta \u00e9 na verdade uma triangula\u00e7\u00e3o<\/strong> com pelo menos duas transa\u00e7\u00f5es complexas e tr\u00eas ou quatro partes envolvidas.<\/p>\n\n\n\n

Muita gente n\u00e3o percebe que existe uma transa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via \u00e0 consulta, que \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o do conv\u00eanio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Neste cen\u00e1rio da vida real<\/em>, a empresa de conv\u00eanios apenas revende<\/strong> o produto (os seus servi\u00e7os m\u00e9dicos) <\/strong>empacotado na forma de assist\u00eancia m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>
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Neste outro artigo sobre a banaliza\u00e7\u00e3o da Medicina<\/a><\/strong> voc\u00ea pode ler sobre a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o, e sobre comoditiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e proposta \u00fanica de valor <\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Lembre-se de que o cliente do conv\u00eanio tamb\u00e9m pode ser uma empresa com seus funcion\u00e1rios. Ali\u00e1s, o mercado de planos empresariais \u00e9 muito mais pujante e lucrativo que o mercado familiar ou individual. Por isso os planos de sa\u00fade individual ou familiar s\u00e3o minoria.<\/p>\n\n\n\n

Neste cen\u00e1rio de uma consulta pedi\u00e1trica por plano de sa\u00fade empresarial<\/strong> temos os pap\u00e9is de compra distribu\u00eddos da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n